ITIL® Foundation: Version 5 & Exam
Získejte 50 bodů za ohodnocení tohoto produktuITIL® 5 rozšiřuje společné vytváření hodnot (value co-creation), management životního cyklu digitálních produktů a optimalizaci hodnotového toku a nabízí holistický, adaptabilní přístup k managementu služeb. Za tento kurz získáte 14 PDU.
ITIL® Foundation Version 5: Získejte certifikaci v digitálním řízení služeb
Připojte se k našemu kurzu a osvojte si klíčové koncepty digitálního řízení produktů a služeb prostřednictvím metodiky ITIL. Získejte cenné znalosti, které vám pomohou optimalizovat správu IT služeb a podpořit tak efektivitu vaší organizace.
Pro koho je kurz určen:
Kurzy jsou určeny pro IT profesionály, manažery služeb, specialisty v oblasti správy IT a všechny, kteří chtějí získat základní znalosti o metodice ITIL a připravit se na certifikační zkoušku.
Forma kurzu:
Online
Školící střediska:
online, CZ
Co se naučíte:
- Klíčové pojmy digitálního řízení produktů a služeb
- Vztahy v rámci služeb
- Čtyři dimenze správy produktů a služeb
- Systém hodnot ITIL
- Hodnotový řetězec ITIL
- Hlavní zásady metodiky ITIL
- Postupy řízení ITIL
- Hodnotové toky – mapování a řízení
- Neustálé zlepšování procesů
- Integraci ITIL s jinými rámci
Osnova kurzu:
- Úvod do ITIL a digitálního řízení
- Hlavní pojmy a zásady ITIL
- Správa hodnotových toků
- Správa služeb a vztahů
- Implementace postupů řízení ITIL
- Neustálé zlepšování a hodnocení
Bonusy ke kurzu:
- Přístup k online materiálům a zdrojům
- Podpora ze strany odborných lektorů
- Možnost přípravy na certifikační zkoušku ITIL® Foundation
Nezmeškejte příležitost posunout svou kariéru kupředu – registrujte se ještě dnes!
| Dodavatel | ICT Pro s. r. o. |
|---|